尊敬的用户:
我公司本着“质量第一，用户至上”的服务宗旨，严格遵循ISO9001质量管理体系认证所确定的质量管理程序及质保体系运作，我们慎重承诺，在各分公司设立专业的售后服务队伍，我们愿以优质的产品，合理的价格，良好及时的用户服务，参与竞争，竭诚为用户服务。
我公司对所供产品作出如下承诺：
1． 产品质量承诺
1.1 我公司保证为买方提供的产品均采用优质的原材料，先进的加工工艺和严谨的检测手段，并严格按照设计标准规范，技术参数要求，系统使用功能的要求及国家，行业有关标准进行制造和检验，使产品性能不存在任何的缺陷，完全满足用户的技术要求。
1.2 所有产品出售时均提供产品合格证书，并根据用户要求提供理化检测报告和产品质量说明书。
1.3 阀门清洁度按JB/T7748标准要求的规定，产品的涂层，防腐及包装均按GB/T12252《通用阀门 供货要求》标准要求的规定，供货按JB/T7928-1999标准要求执行，以满足用户的需要。
1.4 产品实行包修，包换，在产品使用规定的正常操作条件下，因材料缺陷，设计，制造等原因造成的损坏，我公司负责包修或更换零件部件或整台产品。
2． 现场服务承诺
2.1 在产品安装期，我公司将根据买方的实际要求，派出1至数名经验丰富，办事能力强，身体素质好的 技术人员到用户现场，进行产品验收的交换和技术服务。
2.2 我公司为产品的安装，调试，使用和维护，免费对买方技术人员进行培训，直到买方技术人员全部掌握产品性能、运行操作和维修保养技术，并能达到正确检修，维护，排除一切故障为止；
2.3 当买方通知我公司设备要投产运行时，我公司将根据买方的要求派经验丰富的工程师前去检查，安装和调试，并监督试运行和运行工作。
2.4 当供货产品出现鼓掌或不能满足买方要求时，我公司将按买方要求排除鼓掌，直到买方满意为止。
2.5 当供货产品需要维修或更换部件时，在用户的要求下，我公司将派经验丰富的工程师到现场进行技术支持。
2.6 在质保期内我公司免费提供技术服务。
3．质保期内的质量及服务承诺
3.1 质保期内保证所提供的产品在正确安装，正常操作和保养的情况下能够可靠和安全的运行。
3.2 在质保期内 ，由于我公司设计，材料和制造等方面的原因而造成产品在工程线路的任何鼓掌出现，我公司受到买方的书面通知后立即免费负责修理或更换有缺陷的产品，以达到合同规定的技术性能和质量要求。
3.3 在质保期内，用户如发现产品本身出现质量问题，公司在收到用户函电后，2小时内作出处理意见答复，在48小时内派出技术维修工程师到达顾客指定现场，免费维修。
3.4 在质保期内公司随时根据用户的要求就货物的制造，安装，调试，使用，维护及修理免费提供技术咨询。
4．质保期后服务质量承诺
4.1 我公司承诺保期满后以最优惠价格快速地提供设备的维修和保养服务，并应用户要求派技术人员赴用户现场进行技术服务。
4.2 公司以满足顾客需要为宗旨，愿意通过自己的努力共同促进双方的合作，为顾客提供优质的产品和优良的服务。
